一部の方にメールが送信されない状況が継続しています
- 掲載日2026年5月25日
すでにお知らせしていますが、2026年2月以降、一部の方に図書館からメール(予約確保連絡、パスワード登録・変更、メールアドレス登録・変更、図書館カードの有効期限のお知らせ、各種問い合わせ)が送信されない状況が継続しています。エラーメールの解析から、OCNメールを利用されている方に多く発生しています。また、エラーを検知できないケースも発生しています。
この状況は、メールプロバイダー事業者側のセキュリティ強化対策に起因している可能性があります。図書館側も設定変更を試み、解消に努めているところです。
予約確保連絡に「メール」を選択された方は、予約確保状況については、ご自身でマイライブラリから適宜ご確認いただくのが確実です(「不要」も選択できます)。メールの受信状況にかかわらず、予約資料の取り置き期間は、メール送信から1週間です。期間中に図書館・分室で貸出手続きをしないと、予約キャンセルになってしまいます。その際は、必要に応じてご自身で再度予約してください。
ご自身での確認が難しい場合や通知が必要な場合は、「電話」を選択してください。
パスワード登録・変更、メールアドレス登録・変更したい方で認証メールが届かない場合は、電話やカウンターでお問い合わせください。
この不具合が解消され次第、別途お知らせいたします。
ご理解とご協力をお願いいたします。